Оставить свой отзыв
11.12.2020
Голикова шаппо Жанна Маратовна
ИСПЫТЫВАЮ ОГРОМНОЕ ЭСТЕТИЧЕСКОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ ДИЗАЙНА ВАШЕЙ ПРОДУКЦИИ! РЕСПЕКТ Вашему Художнику! И спасибо за БЕЛАРУСКОСТЬ! 5a
Добрый день. Спасибо, за такие приятные слова в адрес наших сотрудников. Приходите к нам ещё, будем рады Вас видеть.
22.11.2020
Татьяна
очень тёплый персонал,девочки очегь очень приветливые и внимательные,радуют изделия со вкусом. Сегодня приобрела кольцо,изготовленное под заказ г.Могилев,ТЦ Грин .Спасибо! Процветания и всех благ вашей организации и работникам!
Добрый день, Татьяна. Спасибо, за приятный отзыв. Очень приятно, получать хорошие отзывы о работе наших сотрудников. Приходите снова и радуйте себя новыми украшениями.
22.11.2020
Лена
Здравствуйте, хочу отметить качество обслуживания от консультанта Марии Рудых (г. Могилев, ул. Ленинская, 30). Девушка выслушивает клиента, предлагает возможные варианты, делает тонкие, но очень уместные замечания, хорошо ориентируется в ассортименте и особенностях изделий. Приятно совершать покупку в созданной атмосфере. Надеюсь, в компании предусмотрена система поощрений сотрудников.
Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв. Приятно получать добрые слова в адрес наших сотрудников. Приходите снова и радуйте себя новыми украшениями.
07.11.2020
Анна
Добрый день. Совершила покупку в вашем магазине (ТЦ мандарин плаза г. Гомель). Замечательные консультанты, доброжелательные и приятные. Цены на обмен выгоднее, чем в других магазинах, как и цены на изделия. Спасибо и удачи EGO-ART!
Добрый день, Анна . Спасибо за приятные отзыв о работе наших сотрудников. Приходите к нам снова. Будем радовать Вас новым ассортиментом.
29.10.2020
Дарья Александровна
Хочу выразить устную благодарность ,
сотрудникам вашего магазина в г. Мозыре. Прежде, чем найти наш подарок, искали по всему городу, но настолько быстро и качественно подошли ваши сотрудники к нашему вопросу, в двух словах большое вам ещё раз спасибо
сотрудникам вашего магазина в г. Мозыре. Прежде, чем найти наш подарок, искали по всему городу, но настолько быстро и качественно подошли ваши сотрудники к нашему вопросу, в двух словах большое вам ещё раз спасибо
Добрый день, Дарья. Спасибо что выбрали нас и за такой приятный отзыв о работе наших сотрудников. Обязательно приходите к нам еще, радовать себя новинками. Будем Вас ждать.
19.10.2020
Светлана
Отвратительное обслуживание в Магазине города Мозыря, работают не квалифицированные специалисты. Вчера говорили одно, сегодня приехали покупать изделия, другой продовец, другие правила, по итогу испорчен праздник! Первый раз видела такое отвратительное обслуживание!
Добрый день. Подскажите, с каким вопросом вы обращались в магазин, можем ли мы помочь решить Ваш вопрос ?
14.10.2020
Корнелюк О.А.
Добрый день. Купила браслет в магазине. Ровно через год сломался карабин. Обратилась в магазин, предложили только ремонт на общих основаниях. По стоимости получалось в 1.5 раза дороже, чем в обычной ювелирной мастерской. Отказалась. Имею много золотых изделий (браслетов, цепочек), некоторые ношу более 20 лет. Но такую поломку встречаю впервые. Возникает вопрос к качеству изделия. при механическом повреждении в первую очередь сломалась бы цепочка браслета, а не карабин. Персонал в разговоре никак не пришел на помощь. Неужели магазин не заинтересован в продаже своих изделий? Остались неприятные впечатления...
Добрый день. На все наши изделия, даётся гарантий срок 6 месяцев, в течении которого вы можете обратиться за ремонтом, в любой, ближайший к Вам магазин EGO-ART. По истечению данного срока, ремонт предоставляется на общих условиях. Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления, о работе наших сотрудников. Мы стараемся найти подход к каждому клиенту, выслушать и предоставить помощь.
30.09.2020
Наталья
Обратилась в магазин Гомеля, хотела купить серьги в подарок (за неделю до праздника). Серьги были на складе(видимо на другом континенте) и консультант сказала, что их доставят в магазин. Я ОЧЕНЬ просила, чтобы , желательно, в течении недели. По итогу: серьги к назначенному дню не пришли, консультант даже не отзвонилась, хотя обещала. Неужели магазин не заинтересован в продаже своих изделий??!, что в недельный срок не осуществили доставку по РБ?? Являясь постоянным клиентом, очень была разочарована отношением и не серьезностью сотрудников магазина.
Добрый день. В Пятницу 25.09.20, консультанты оговорили с Вами дату доставки изделия в магазин - 29.09.20. В этот день, изделие было доставлено в магазин ( 29.09 ). Перевозка и доставка ювелирных изделий, осуществляется автотранспортом компании подрядчика, в специальном бронированном автомобили в кратчайшие сроки, именно поэтому консультанты Вам сообщили ту дату, которая была оговорена партнером по доставке. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе наших консультантов. В свою очередь, приносим Вам извинения и ждем за покупками!
17.09.2020
Галина
Я купила серьги в Доме Быта в Минске на площади Победы за 127 руб. серебро с эмалью. Явно что, две серьги на одну сторону. Одна из них перекручена лицевой стороной в противоположную сторону. Рисунок смотрит в обратную сторону и не виден. Не носила ни разу. Вчера померяла. Думала сделать подарок дочке.
Добрый день. Рекомендуем обратиться в ближайший к Вам магазин EGO-ART. Консультанты помогут решить Вам данный вопрос.
07.09.2020
Кузнецова Юлия Александровна
7.09.2020 года в вашем салоне в г.Витебске меня обслужили по высшему разряду. Помогли сделать выбор, подсказали несколько вариантов расчета, учитывая мои интересы. Большое спасибо консультантам- продавцам за терпение, грамотную консультацию, чуткое отношение, индивидуальный подход к моей нестандартной ситуации. Осталась очень довольна покупкой и обслуживанием.
Добрый день, Юлия. Спасибо за приятные отзыв о работе наших сотрудников. Приходите к нам снова. Будем радовать Вас новым ассортиментом.
01.09.2020
Ковалец Павел
Сработала реклама в метро “коллекция «Беларусь». Захожу на сайт, а на нем нет коллекции Беларусь. Нет ни в новинках, ни такой закладки вообще. Просто искать эти изделия по всему каталогу - не работает, по крайней мере я не готов дольше 5 минут на это тратить. Получилось, что по факту эффективность рекламы в метро около 20%. Хотьбы qr добавили, а так я пас. Покупки нет.
Добрый день. Найти коллекцию на сайте можно по навигации каталог-фильтр- коллекции -"BELARUS". Вся коллекция есть на сайте https://ego-art.by/catalog/filter/kollektsiya-belarus/ и доступна к заказу. Спасибо за Ваш отзыв, мы учтем Ваше замечание.
08.08.2020
Акимова Надежда Викторовна
Подскажите, пожалуйста, если стоит изделие 127 руб, то сколько золота я должна отдать,чтобы не платить вообще?! Сегодня взяла крестик, который стоит 127 руб, а золота с меня взяли 2.60 и только дома заметила, что в квитанции вообще стоит вес 1.75. это как? Не думала, что в такой компании будут не понять, что делать. Магазины до 5, уже никуда не дозвониться.
Добрый день. Подскажите, какое изделие Вы приобрели ( артикул ) и в каком магазине совершена покупка ?
06.08.2020
Севошко Анастасия Алексеевна
Добрый день! Хотела бы выразить крайнее негодование по поводу работы Вашего коллцентра. Хотела приобрести шарм в виде василька. Оставила заявку на сайте. Перезвонили, сказали, что шарм в наличии и можно подъезжать и забирать. Какого же оказалось мое удивление, когда оказалось, что данный шарм подходит только для браслетов Вашего изготовления, а для браслетов Пандора и Ziko не подходит. Почему данную информацию мне не озвучили по телефону? Для чего я тратила время и деньги, чтобы добраться к Вам в магазин и уйти ни с чем. И второй вопрос. Для чего делать Шармы, которые подходят только для Ваших браслетов? Очень разочарована.
Добрый вечер. Сожалеем, что Вам пришлось потратить время, для поездки в магазин. Будем внимательнее уточнять информацию для клиентов. Некоторые модели шармов из нашей коллекции, подходят для браслета Pandora, а именно модели СБА3490, СКА3495, СКА3492. По 10.08 действует акция на коллекцию BELARUS.
Наши шармы разрабатывались с другой идеей и концепцией, только по запросу клиентов, мы разработали шармы в одной из самых популярных коллекций, подходящие для браслета Pandora
Наши шармы разрабатывались с другой идеей и концепцией, только по запросу клиентов, мы разработали шармы в одной из самых популярных коллекций, подходящие для браслета Pandora
28.07.2020
Дегтяренок Андрей Иосифович
Добрый день.
Хочу выразить восхищение, перед Вашим профессионализмом. Надо уметь: позвонить бабушке и "втюхать" ей, никому не нужный, кулон. Бабушка говорит: "Меня заговорили.. уговорили.. и я ничего не понявши, дала согласие на покупку какого-то кулона за 50 рублей". Убедительная просьба - имейте уважение к пожилым добродушным людям. Обогащение обманным путем за счет их мизерной пенсии не принесет Вам счастья.
Хочу выразить восхищение, перед Вашим профессионализмом. Надо уметь: позвонить бабушке и "втюхать" ей, никому не нужный, кулон. Бабушка говорит: "Меня заговорили.. уговорили.. и я ничего не понявши, дала согласие на покупку какого-то кулона за 50 рублей". Убедительная просьба - имейте уважение к пожилым добродушным людям. Обогащение обманным путем за счет их мизерной пенсии не принесет Вам счастья.
Добрый день. Мы не производим продажу ювелирных изделий по телефону. Все покупки осуществляются только в сети магазинов EGO-ART. Если данная сделка осуществлена в нашем магазине, оставьте Ваш контактный номер для решения вопроса.
24.07.2020
Казакевич Инесса Владимировна
Доброго дня! Сегодня, в вашем прекрасном магазине мы сделали незапланированную, но очень приятную покупку благодаря вашим консультантам в ТЦ Грин г.Могилев. Нас расположил ненавязчивый сервиз и умение грамотно предложить и рассказать о изделиях и их особенностях. Как выяснилось позже, консультант, которая нас обсуживала, работала в эго-арт не так давно, но показала себя с лучшей стороны. Мы обязательно будем возвращаться в эго-арт снова и снова. Благодарим всех сотрудников и администрацию магазина!!!
Добрый день, Инесса. Спасибо что выбрали нас и за такой приятный отзыв о работе наших сотрудников. Обязательно приходите к нам еще, радовать себя новинками. Будем Вас ждать.
18.07.2020
Лебедева Елена Владимировна
Добрый день! Приобрела у вас серебрянные серьги-гаоздики. Относила неделю - загноилось ухо. Мой организм так реагирует на все НЕДРАГМЕТАЛЛЫ. Хотелось бы знать - это точно 100% серебро или используются какие-то добавки в самих серьгах или, например, в штырьках? При случае зайду в какую-нибудь мастерскую и попрошу чтобы установили состав. В недоумении.
Добрый день, Елена. Все наши изделия изготавливаться исключительно из золота 585 пробы и серебра 925 пробы. С целью поддержания высоких стандартов качества «ЭГО-АРТ» все изделия проходят опробование в Государственной инспекции пробирного контроля. Именно там ставится клеймо-проба, которая подтверждает, заявленный в украшении процент соотношения металлов.
13.07.2020
Лилия
Обратилась 08.07.2020г. в ювелирную мастерскую магазина «EGO-ART», находящегося по адресу: г. Минск, проспект Независимости, 40а. Был произведен ремонт двух серебряных подвесок (пайка и замена стойки).
Необходимо отметить, что работы были произведены весьма качественно и оперативно. Заказ был выполнен спустя час после обращения. Хочу выразить особую благодарность мастеру-ювелиру Гуриновичу Юрию и попросить руководство данного сотрудника принять меры по его материальному поощрению за высокий профессионализм и своевременное выполнение своих служебных обязанностей.
Добрый день, Лилия. Спасибо, за такую высокую оценку профессионализма наших сотрудников. Приходите к нам ещё, будем рады Вас видеть.
20.06.2020
Анна
Здравствуйте!
На днях совершила покупку в Мозыре (ТЦ КАТАПУЛЬТА). Осталась очень довольна! Девушки-консультанты такие умницы! Всё объяснили про обмен, помогли выбрать, грамотно оформили покупку. Ваш ассортимент меня приятно удивил. Нигде ничего подобного не видела. Я нашла то, что давно искала. Прошу поощрить консультантов. Спасибо Вам!
На днях совершила покупку в Мозыре (ТЦ КАТАПУЛЬТА). Осталась очень довольна! Девушки-консультанты такие умницы! Всё объяснили про обмен, помогли выбрать, грамотно оформили покупку. Ваш ассортимент меня приятно удивил. Нигде ничего подобного не видела. Я нашла то, что давно искала. Прошу поощрить консультантов. Спасибо Вам!
Добрый день, Анна. Спасибо за приятные отзыв о работе наших сотрудников. Мы рады что у Вас остались положительные впечатления от нашего ассортимента. Приходите к нам снова. Будем радовать Вас новым ассортиментом.
15.05.2020
Шинкарёв Александр Александрович
Здравствуйте!
Преобретал в апреле ювелирные изделия из золота. Обслуживал сотрудник Кириленко Варвара. Всё подробно рассказала, быстро оформила заказ, специалист высокого уровня. Спасибо Вам! Прошу поощрить за профессионализм данного сотрудника!!
Преобретал в апреле ювелирные изделия из золота. Обслуживал сотрудник Кириленко Варвара. Всё подробно рассказала, быстро оформила заказ, специалист высокого уровня. Спасибо Вам! Прошу поощрить за профессионализм данного сотрудника!!
Добрый день. Спасибо за теплые слова о наших консультантах. Будем рады снова видеть Вас в магазинах EGO-ART .
15.05.2020
Дудник Марина Александровна
Вчера были приобретены серьги в вашем магазине, часа через два звонят с магазина и говорят, что мол извините, но цена серёжек другая( а если бы не было моего телефона?как бы они решали этот вопрос???)Я поехала в магазин , как честный покупатель сдала их( хотя могла забить и оставить все как есть и не ездить в магазин)Мне в магазине даже показали накладную с ценой которая совпадала с ценником на серьгах.Вопрос кто виноват в этой ситуации???
Добрый день. Мы приносим извинения, за доставленные неудобства и ошибку консультантов. Магазин в городе Мозырь был открыт недавно, консультанты по неопытности допустили ошибку. Что бы загладить свою вину, мы хотим предоставить для Вас сертификат на 100 BYN, который будет ожидать Вас в магазине EGO-ART в городе Мозырь. Воспользоваться этим бонусом можно на покупку или обмен любых изделий.