Возврат и обмен

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ

Описание условий обмена и возврата изделий, приобретенных в сети ювелирных магазинов EGO-ART, а также в интернет-магазине ego-art.by

__________________________________________________________________________________

Мы очень ответственно подходим как к разработке, так и к производству ювелирных украшений. Но также понимаем, что по завершению покупки ювелирное украшение может не подходить по ряду причин.

Просим обратить внимание, что по законодательству Республики Беларусь ювелирные изделия входят в перечень товаров НЕ подлежащих возврату и обмену (на основании Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 №778).

__________________________________________________________________________________

ВОЗВРАТ:

Возврат ювелирных изделий:

Согласно законодательству Республики Беларусь - ювелирные изделия не подлежат возврату. Вы можете обменять изделие при выполнении условий обмена в ювелирной сети EGO-ART.

ОБМЕН:

ОБМЕН ВОЗМОЖЕН:

При возникновении вопросов в отношении качества приобретенных в интернет-магазине ego-art.by ювелирных изделий, необходимо обратиться в любой магазин EGO-ART. При установлении производителем ненадлежащего качества ювелирных изделий претензии покупателя подлежат удовлетворению в соответствии с Законом РБ «О Защите прав потребителей».

Возврат денежных средств покупателю производится тем способом, которым данный товар был оплачен. Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата изделия.

ОБМЕН НЕВОЗМОЖЕН:

К сожалению, мы будем вынуждены отказать в обмене изделия если:

- повреждена бирка, изделие распломбировано, отсутствует товарный чек или паспорт изделия;
- изделия были повреждены (исключение: заводской брак);
- изделия имеют следы пользования;
- прошло более 14 дней с момента покупки;
- изделия изменили свой цвет по какой-либо причине (из-за нахождения в бассейне, влияния химических веществ, высоких температур или других внешних факторов).

Как воспользоваться услугой:

Для обмена необходимо обратиться в магазин где приобрели украшение. Если изделие было приобретено через интернет магазин, то следует обратиться в ближайший к вам розничный магазин ювелирной сети EGO-ART.

В случае возникновения вопросов вы можете обратиться по номеру телефона: +375 212 63-00-55

Дополнительная информация об условиях, сроках и порядке расторжения договора