+375 (17) 392-35-55
+375 (29) 198-29-25
+375 (29) 768-29-25
Оставить свой отзыв
23.04.2017
Ольга
Приобрела вчера кольцо с бабочками и кольцо-корону. Довооооольная. Спасибо девочкам из магазина на Руссиянова- умнички и красавицы: удовольствие от покупки приумножили общением))))
Ольга, спасибо Вам за отзыв! Ждем Вас вновь!
21.04.2017
Andi
Доброго дня! Скажите, а серебро можно поменять?
Обменять серебро на серебряные украшения, к сожалению, нельзя. А вот золото в обмен на изделия из серебра сдать можно. Приниматься оно будет по 42 рубля 48 копеек.
10.04.2017
Татьяна
Куплен браслет - "СЕРЕБРЯНЫЙ ПЛЕТЁНЫЙ БРАСЛЕТ
АРТИКУЛ: СБА5065" - одевался два раза, носится очень деликатно ( потому, что очень нравиться )! НО к сожалению начала откалываться красная эмаль, пока только в одном элементе! Носить перестала! Хочу узнать, что можно сделать в данной ситуации. Браслет очень нравится и расставаться с ним не хочется! Заранее спасибо за ответ, надеюсь совместно мы найдём выход из сложившейся ситуации!
АРТИКУЛ: СБА5065" - одевался два раза, носится очень деликатно ( потому, что очень нравиться )! НО к сожалению начала откалываться красная эмаль, пока только в одном элементе! Носить перестала! Хочу узнать, что можно сделать в данной ситуации. Браслет очень нравится и расставаться с ним не хочется! Заранее спасибо за ответ, надеюсь совместно мы найдём выход из сложившейся ситуации!
Татьяна, принесите, пожалуйста, браслет к нам в магазин для отправки на производство. Мы в кратчайшие сроки нанесем эмаль заново на весь элемент браслета и вернем его Вам.
05.04.2017
Анастасия
Здравствуйте. Хочу заказать кулон НКА3240, живу в Верхнедвинске. Сколько будет стоить изделие с доставкой с моим золотом? Спасибо.
Примерный вес кулона НКА3240 0,90 гр, стоимость обмена около 55 рублей. Доставка заказов осуществляется только в наши магазины. Их, на данный момент, восемь: три в Минске, два в Витебске, а также есть магазины в Орше, Полоцке и Борисове. Заказать украшение можно через наш сайт, а забрать его в магазине, куда отправите заказ.
02.04.2017
Ирина
Сегодня забирала кольцо в оршанском магазине после ремонта ( уменьшали размер), сразу заметила что камень на нём был испорчен (на основании камня появился скол). Сказала об этом продавцам, на что они ничего внятного ответить не смогли и в принципе отказались принимать какие либо меры!!!
Принесите, пожалуйста, кольцо еще раз к нам в магазин для отправки на производство, будем разбираться в ситуации. О результатах обязательно Вам сообщим.
22.03.2017
Ольга
Хочу выразить благодарность двум работникам Вашего магазина в г.Борисове-Ирина Буландо и Светлана Деревяго за профессионализм, за помощь в выборе украшений,а также за терпение и корректность с таким претенциозным покупателем, как я.))
Берегите такие достойные кадры и поощряйте почаще.
Также спасибо за достойный предоставленный выбор украшений.
Берегите такие достойные кадры и поощряйте почаще.
Также спасибо за достойный предоставленный выбор украшений.
Спасибо, Ольга, за отзыв и за добрые слова в адрес нашего, пока, самого молодого магазина и его сотрудников! Приходите к нам вновь! Мы Вас не разочаруем!
19.03.2017
ВЛАДИМИР
Здравствуйте.
Ответьте пожалуйста на один вопрос.
На вашем сайте я увидел колечко с фиманитом
АРТИКУЛ: НКА1501, а под его фото написано "ХИТ".
Но далее, когда открываешь подробную характеристику этого кольца читаешь надпись:
"не доступно для заказа"!
Что это может значить, объясните, пожалуйста.
И будет ли это колечко для продажи?
Ответьте пожалуйста на один вопрос.
На вашем сайте я увидел колечко с фиманитом
АРТИКУЛ: НКА1501, а под его фото написано "ХИТ".
Но далее, когда открываешь подробную характеристику этого кольца читаешь надпись:
"не доступно для заказа"!
Что это может значить, объясните, пожалуйста.
И будет ли это колечко для продажи?
Кольцо НКА1501 было не доступно для заказа из-за отсутствия камней, сейчас камни пришли. Пожалуйста, заказывайте. Такое кольцо есть во всех наших магазинах (кроме магазина в Витебске на пр-те Московском) в готовом виде, можно не ждать заказ, а приобрести его сразу, размеры можно уточнить по телефонам магазинов либо здесь, на сайте.
21.02.2017
оксана
Заказывала серьги артикул 2024 на изготовление через магазин в Орше. Серьги пришли с браком. Одна серьга застегивалась нормально,вторая проскакивала по стойке. Продавец подогнул стойку, серьга застегнулась,но когда снимала серьги расстегнуть было трудно. В результате чего сломалась стойка. Кто теперь возместит ущерб? Паять стойку нет смысла если там изначально был производственный брак?
Подойдите, пожалуйста, с серьгами и гарантийным талоном в наш магазин, после осмотра на месте решим, что будем делать. Ситуация с продавцами оговорена.
28.01.2017
Виолетта
Сегодня были в салоне на Независимости 40А, хочется поблагодарить консультантов за обслуживание! Все объяснили. показали, рассказали как лучше сделать! Покупкой остались очень довольны, обязательно заглянем еще!!!
Большое спасибо за отзыв и за добрые слова! Приходите, мы рады каждому покупателю!
27.01.2017
Елена
ЗДРАВСТВУЙТЕ ЗАКАЗАЛИ У ВАС КОЛЬЦА ОПРЕДЕЛЁННОГО РАЗМЕРА И ВЕСА В ИТОГЕ КОЛЬЦА ЗНАЧИТЕЛЬНО МЕНЬШЕГО ВЕСА
К сожалению, кольца определенного веса по желанию покупателя, изготовить невозможно. Примерный вес колец указан на сайте либо озвучивается нашими продавцами при приеме заказа. Разбежка может составлять от 0,3 до 0,7 грамма в одном кольце в зависимости от размера. Для разбора конкретной ситуации нужно указать номер заказа или позвонить для разъяснений в магазин, в котором выдавался заказ.
23.01.2017
Катерина
В начале января обращались в мастерскую (Руссиянова, 4). Необходимо было раскатать кольцо буквально на полразмера. "Мастер" не то что не смог этого сделать, а твердо утверждал, что это невозможно и никто такого Вам не сделает. "Расслабьтесь и не занимайтесь ерундой" - примерно таков был тон беседы.
Кольцо без проблем и лишних слов раскатали в другой мастерской (работы минут на 15 оказалось).
Судите сами, как говорится.
Кольцо без проблем и лишних слов раскатали в другой мастерской (работы минут на 15 оказалось).
Судите сами, как говорится.
Чтобы такие ситуации в работе наших сотрудников не повторялись, мы должны о них узнавать. Поэтому, спасибо Вам, Катерина, за отзыв. Приносим свои извинения за слова и действия ювелира по ремонту магазина на Руссиянова.
10.11.2016
Ольга
Добрый день! Хочу поблагодарить вашу ювелирную мастерскую за возможность приобретать украшения из лимонного золота! Когда подарили кольцо от Casa Gi, я поняла, что больше не вернусь к красному золоту. Скажите, пожалуйста, когда начнете изготавливать золотые украшения 750 пробы? Спасибо.
Ольга, спасибо за отзыв! Да, по желанию наших клиентов, мы изготавливаем украшения из красного, лимонного, а также из белого золота, но только 585 пробы. К сожалению, изготовление из золота 750 пробы пока не планируется.
12.10.2016
Екатерина
Буквально на днях воспользовалась ювелирной мастерской: необходимо было увеличить ушко в подвеске. Во многих мастерских Минск заявили о невозможности такой работы и настоятельно советовали изготовить новое ушко. По совету знакомых обратилась сюда.
Девушка приветливо все объяснила по телефону, заверила, что проблема решаема. И действительно, мастер буквально за несколько минут сделал ушко нужного размера, все очень аккуратно и быстро.
Спасибо Вам огромное! Только положительные впечатления!
Девушка приветливо все объяснила по телефону, заверила, что проблема решаема. И действительно, мастер буквально за несколько минут сделал ушко нужного размера, все очень аккуратно и быстро.
Спасибо Вам огромное! Только положительные впечатления!
Спасибо, Екатерина! Обращайтесь, мы всегда рады помочь!
10.09.2016
Наталья
Добрый день! Обменивала золото на серьги в магазине на Руссиянова - все понравилось, перемеряла много красоты, буду к Вам еще обращаться, в магазине увидела кольцо - три колечка из белого, красного и желтого золота соединенных вместе, а на сайте его не нашла. Добавьте пжл колечко на сайт, чтобы можно было рассчитать вес и стоимость на обмен.
Спасибо за отзыв! Приходите, мы всегда рады нашим покупателям!
А понравившееся Вам кольцо появится на сайте в ближайшее время.
А понравившееся Вам кольцо появится на сайте в ближайшее время.
29.09.2016
Татьяна
Очень хороший магазин и мастерская, неоднократно обращалась и с починкой и с изготовлением изделия, а также забирала с их обменного фонда. Красивые и качественные изделия, приветливые продавцы. Рекомендую.
Татьяна, спасибо за добрые слова. Обращайтесь, мы будем Вам рады!
21.09.2016
Виктор
Добрый день!
18 сентября 2016 г. я попросил исключить мой e-mail из списка рассылки. Мой запрос был проигнорирован и я 19.09 опять получил электронное письмо с рассылкой и смс с рекламой.
Таким образом ваша компания нарушила п 2. ст. 12 ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ "О рекламе" № 225-З от 10 мая 2007 г. К сожалению, я вынужден подать жалобу в Министерство торговли в надежде, что спам от вашего магазина прекратится.
18 сентября 2016 г. я попросил исключить мой e-mail из списка рассылки. Мой запрос был проигнорирован и я 19.09 опять получил электронное письмо с рассылкой и смс с рекламой.
Таким образом ваша компания нарушила п 2. ст. 12 ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ "О рекламе" № 225-З от 10 мая 2007 г. К сожалению, я вынужден подать жалобу в Министерство торговли в надежде, что спам от вашего магазина прекратится.
Уважаемый Виктор! Мы сожалеем о доставленном Вам неудобстве. Ваша просьба не была проигнорирована, на сегодняшний день Ваши контакты удалены из нашей базы данных для рассылок. Базы для рассылок 19 сентября были подготовлены на прошлой неделе до Вашего обращения, поэтому эту рассылку Вы ещё успели получить, но она была последней. Примите наши извинения!
14.09.2016
Ilona
Огромное спасибо сотрудникам Светлане и Екатерине, было очень приятно посетить ваш магазин. Качество обслуживания на высшем уровне. Остались очень довольны покупками. Обязательно приедем ещё)
Спасибо за добрые слова в адрес консультантов нашего магазина в г. Полоцке! Приходите за покупками!
21.08.2016
Татьяна
Здравствуйте! Заказывала у вас кольцо и обменивала серьги на золото. Осталась довольна качеством и сроками выполнения заказа.
Спасибо большое, Татьяна, за отзыв. Приходите, мы всегда Вам рады!
20.08.2016
Роман
Здравствуйте!!!Раньше делал у Вас заказы, в г Витебске, сам я с Орши.Пользовался не раз обменным фондом,очень нравилась, цены были доступны, качество работы изумительное да и продавцы всегда приветливые,помогали с выбором,с час у нас в Орше есть ваш магазин не давно был там и остался в шоке от цен.Счас вроде как платим не за работу изделия а чисто уже За Рекламу.Проще купить новую вещь чем переделать или обменять. Хотел удлинить цепь но стоимость работы так велика что проще купить новую..
Уважаемый Роман! Вежливое, внимательное обслуживание покупателей и гарантии качества наших украшений остались прежними, а цены, как и в любой другой отрасли, растут пропорционально затратам. Обмен был и остается выгодным предложением, так как, на сданный металл, всем нашим клиентам мы предоставляем скидки, также наши покупатели при расчете могут воспользоваться дисконтными накопительными картами, чего не было раньше. Что касается выгоды между услугами купить и обменять, вот простой пример: цепочка Бисмарк на 12,5 грамм стоит 11 000 000 рублей, обменять ее можно с доплатой 4 000 000 рублей, а доплести цепь такого веса на 5 см - 300 000 рублей. И все это можно сделать в наших магазинах. Приходите, мы рады и открыты для всех!
13.08.2016
Ирина
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить продовца-консультанта Светлану Яковлеву(г.Полоцк) за помощь в выборе кулончика.Желаю вам побольше клиентов,терпения.Оставайтесь такой же улыбчивой.Всего вам самого прекрасного)
Обязательно будем приходить в ваш магазин)
Хочу поблагодарить продовца-консультанта Светлану Яковлеву(г.Полоцк) за помощь в выборе кулончика.Желаю вам побольше клиентов,терпения.Оставайтесь такой же улыбчивой.Всего вам самого прекрасного)
Обязательно будем приходить в ваш магазин)
Ирина, спасибо за добрые слова! Мы ждем Вас вновь!