Оставить свой отзыв
23.01.2017
Катерина
В начале января обращались в мастерскую (Руссиянова, 4). Необходимо было раскатать кольцо буквально на полразмера. "Мастер" не то что не смог этого сделать, а твердо утверждал, что это невозможно и никто такого Вам не сделает. "Расслабьтесь и не занимайтесь ерундой" - примерно таков был тон беседы.
Кольцо без проблем и лишних слов раскатали в другой мастерской (работы минут на 15 оказалось).
Судите сами, как говорится.
Кольцо без проблем и лишних слов раскатали в другой мастерской (работы минут на 15 оказалось).
Судите сами, как говорится.
Чтобы такие ситуации в работе наших сотрудников не повторялись, мы должны о них узнавать. Поэтому, спасибо Вам, Катерина, за отзыв. Приносим свои извинения за слова и действия ювелира по ремонту магазина на Руссиянова.
10.11.2016
Ольга
Добрый день! Хочу поблагодарить вашу ювелирную мастерскую за возможность приобретать украшения из лимонного золота! Когда подарили кольцо от Casa Gi, я поняла, что больше не вернусь к красному золоту. Скажите, пожалуйста, когда начнете изготавливать золотые украшения 750 пробы? Спасибо.
Ольга, спасибо за отзыв! Да, по желанию наших клиентов, мы изготавливаем украшения из красного, лимонного, а также из белого золота, но только 585 пробы. К сожалению, изготовление из золота 750 пробы пока не планируется.
12.10.2016
Екатерина
Буквально на днях воспользовалась ювелирной мастерской: необходимо было увеличить ушко в подвеске. Во многих мастерских Минск заявили о невозможности такой работы и настоятельно советовали изготовить новое ушко. По совету знакомых обратилась сюда.
Девушка приветливо все объяснила по телефону, заверила, что проблема решаема. И действительно, мастер буквально за несколько минут сделал ушко нужного размера, все очень аккуратно и быстро.
Спасибо Вам огромное! Только положительные впечатления!
Девушка приветливо все объяснила по телефону, заверила, что проблема решаема. И действительно, мастер буквально за несколько минут сделал ушко нужного размера, все очень аккуратно и быстро.
Спасибо Вам огромное! Только положительные впечатления!
Спасибо, Екатерина! Обращайтесь, мы всегда рады помочь!
10.09.2016
Наталья
Добрый день! Обменивала золото на серьги в магазине на Руссиянова - все понравилось, перемеряла много красоты, буду к Вам еще обращаться, в магазине увидела кольцо - три колечка из белого, красного и желтого золота соединенных вместе, а на сайте его не нашла. Добавьте пжл колечко на сайт, чтобы можно было рассчитать вес и стоимость на обмен.
Спасибо за отзыв! Приходите, мы всегда рады нашим покупателям!
А понравившееся Вам кольцо появится на сайте в ближайшее время.
А понравившееся Вам кольцо появится на сайте в ближайшее время.
29.09.2016
Татьяна
Очень хороший магазин и мастерская, неоднократно обращалась и с починкой и с изготовлением изделия, а также забирала с их обменного фонда. Красивые и качественные изделия, приветливые продавцы. Рекомендую.
Татьяна, спасибо за добрые слова. Обращайтесь, мы будем Вам рады!
21.09.2016
Виктор
Добрый день!
18 сентября 2016 г. я попросил исключить мой e-mail из списка рассылки. Мой запрос был проигнорирован и я 19.09 опять получил электронное письмо с рассылкой и смс с рекламой.
Таким образом ваша компания нарушила п 2. ст. 12 ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ "О рекламе" № 225-З от 10 мая 2007 г. К сожалению, я вынужден подать жалобу в Министерство торговли в надежде, что спам от вашего магазина прекратится.
18 сентября 2016 г. я попросил исключить мой e-mail из списка рассылки. Мой запрос был проигнорирован и я 19.09 опять получил электронное письмо с рассылкой и смс с рекламой.
Таким образом ваша компания нарушила п 2. ст. 12 ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ "О рекламе" № 225-З от 10 мая 2007 г. К сожалению, я вынужден подать жалобу в Министерство торговли в надежде, что спам от вашего магазина прекратится.
Уважаемый Виктор! Мы сожалеем о доставленном Вам неудобстве. Ваша просьба не была проигнорирована, на сегодняшний день Ваши контакты удалены из нашей базы данных для рассылок. Базы для рассылок 19 сентября были подготовлены на прошлой неделе до Вашего обращения, поэтому эту рассылку Вы ещё успели получить, но она была последней. Примите наши извинения!
14.09.2016
Ilona
Огромное спасибо сотрудникам Светлане и Екатерине, было очень приятно посетить ваш магазин. Качество обслуживания на высшем уровне. Остались очень довольны покупками. Обязательно приедем ещё)
Спасибо за добрые слова в адрес консультантов нашего магазина в г. Полоцке! Приходите за покупками!
21.08.2016
Татьяна
Здравствуйте! Заказывала у вас кольцо и обменивала серьги на золото. Осталась довольна качеством и сроками выполнения заказа.
Спасибо большое, Татьяна, за отзыв. Приходите, мы всегда Вам рады!
20.08.2016
Роман
Здравствуйте!!!Раньше делал у Вас заказы, в г Витебске, сам я с Орши.Пользовался не раз обменным фондом,очень нравилась, цены были доступны, качество работы изумительное да и продавцы всегда приветливые,помогали с выбором,с час у нас в Орше есть ваш магазин не давно был там и остался в шоке от цен.Счас вроде как платим не за работу изделия а чисто уже За Рекламу.Проще купить новую вещь чем переделать или обменять. Хотел удлинить цепь но стоимость работы так велика что проще купить новую..
Уважаемый Роман! Вежливое, внимательное обслуживание покупателей и гарантии качества наших украшений остались прежними, а цены, как и в любой другой отрасли, растут пропорционально затратам. Обмен был и остается выгодным предложением, так как, на сданный металл, всем нашим клиентам мы предоставляем скидки, также наши покупатели при расчете могут воспользоваться дисконтными накопительными картами, чего не было раньше. Что касается выгоды между услугами купить и обменять, вот простой пример: цепочка Бисмарк на 12,5 грамм стоит 11 000 000 рублей, обменять ее можно с доплатой 4 000 000 рублей, а доплести цепь такого веса на 5 см - 300 000 рублей. И все это можно сделать в наших магазинах. Приходите, мы рады и открыты для всех!
13.08.2016
Ирина
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить продовца-консультанта Светлану Яковлеву(г.Полоцк) за помощь в выборе кулончика.Желаю вам побольше клиентов,терпения.Оставайтесь такой же улыбчивой.Всего вам самого прекрасного)
Обязательно будем приходить в ваш магазин)
Хочу поблагодарить продовца-консультанта Светлану Яковлеву(г.Полоцк) за помощь в выборе кулончика.Желаю вам побольше клиентов,терпения.Оставайтесь такой же улыбчивой.Всего вам самого прекрасного)
Обязательно будем приходить в ваш магазин)
Ирина, спасибо за добрые слова! Мы ждем Вас вновь!
14.07.2016
Валентина
Добрый вечер!
Сегодня приехала забирать свой заказ (комплект нка2470, нка1432) на ул.Руссиянова-4. Однако, к моим пожеланиям по изготовлению данного заказа, мастер добавил свои, и уменьшил штангу сережек после запила до минимума, так что застегнуть или расстегнуть сережки крайне проблематично.
Являясь Вашим клиентом не один год, сталкиваюсь с такой ситуаций впервые. Неужели на заключительной стадии изготовления изделия не проходят контроль качества? Настроение испорчено, как же так можно!!!
Сегодня приехала забирать свой заказ (комплект нка2470, нка1432) на ул.Руссиянова-4. Однако, к моим пожеланиям по изготовлению данного заказа, мастер добавил свои, и уменьшил штангу сережек после запила до минимума, так что застегнуть или расстегнуть сережки крайне проблематично.
Являясь Вашим клиентом не один год, сталкиваюсь с такой ситуаций впервые. Неужели на заключительной стадии изготовления изделия не проходят контроль качества? Настроение испорчено, как же так можно!!!
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ваши серьги будут переделаны в кратчайшие сроки.
12.07.2016
Оксана
Здравствуйте! Месяц назад приобретала у Вас колечко, а если быть точнее делала обмен. Походив день и любуясь своей покупкой заметила черные точки на изделии и белое напыление в не нужном месте. Обратилась в салон, кольцо забрали, сказав, что по гарантии будут отправлять на завод. Через 3 недели мое кольцо вернули, сказав, что изготовили новое. Но похоже просто отполировали, т.к. кольцо потеряло в весе и проблема не ушла!!! Просто уже нет настроения снова обращать к Вам!!!
Уважаемая Оксана! Пожалуйста, подойдите с кольцом в наш магазин,если проблема осталась ,мы будем ее устранять.
22.05.2016
Влад
Уважай мы эго арт !отправил резюме !В Орше , просмотрите пожалуйста .Заранее спасибо
Уважаемый Влад, все резюме обязательно обрабатываются, наиболее подходящие кандидатуры приглашаются на собеседования.
21.05.2016
Владислав
Хочется выразить благодарность продавцу-консультанту Светлане Яковлевой, работающей в магазине в г. Полоцк. Хочется поблагодарить её за профессиональную помощь, предоставление интересующей нас информации, вежливое и тактичное общение! От вашего магазина и персонала остались очень положительные впечатления! Будем с радостью заглядывать к Вам ещё не раз!
Спасибо за отзыв! Приходите, мы всегда ждем Вас в нашем магазине!
03.05.2016
Вячеслав
30 апреля в Вашем магазине в г. Полоцке приобретали подарок жене. Очень понравилось профессиональное обслуживание со стороны консультантов. Отдельное огромное спасибо консультанту Екатерине Трошкиной за помощь в выборе очень внимательный, отзывчивый и приятный в общении человек. Ваши магазины будем рекомендовать знакомым, друзьям.Спасибо!
Спасибо большое, Вячеслав, за отзыв! Мы рады, что Вам понравилась работа наших продавцов! Приходите и рекомендуйте нас своим знакомым! Для нас это очень важно))
25.04.2016
Александра
23 апреля была в Вашем новом магазине в Полоцке. Спасибо большое за отличную возможность покупать и менять украшения теперь и у нас в городе!!! Отдельное СПАСИБО консультанту Екатерине Санько за помощь в выборе изделия и знание своего дела, за внимательность и доброжелательность к покупателям. У меня остались самые приятные впечатления)) Жду с нетерпением свой заказ! Удачи и процветания Вашему магазину а Екатерине побольше хороших клиентов!!!
Большое спасибо, Александра, за отзыв и добрые слова! Ждем Вас в нашем магазине!
04.04.2016
Татьяна
Не понравился Ваш салон на пр. Независимости, в Минске.
Хотела обменять золото на цепочку. Скудный ассортимент, Хотя по телефону сказали что есть все плетения и почти во всех длинах.
Консультант так небрежно отнеслась, что не хочется больше приходить!!
Кстати, обменяла 12 грамм золота в Белювелирторге, с потерями, но в хорошей обстановке.
Хотела обменять золото на цепочку. Скудный ассортимент, Хотя по телефону сказали что есть все плетения и почти во всех длинах.
Консультант так небрежно отнеслась, что не хочется больше приходить!!
Кстати, обменяла 12 грамм золота в Белювелирторге, с потерями, но в хорошей обстановке.
Спасибо за отзыв. Нам важно мнение каждого покупателя, мы обязательно разберемся в описанной Вами ситуации.
30.03.2016
Дарья
Заказывали обручальные кольца НКА9042 и ОББ4001. Сделано все было в срок, лишнее золото вернули, кольца очень понравились, сделаны хорошо. Будем заказывать еще изделия. Спасибо большое мастерской на пр. Независимости!
Спасибо! Приходите, мы всегда будем рады Вам!
14.03.2016
валерия
Выражаю свою благодарность мастеру с Руссиянова 4! Хорошая мастерская, аккуратный и знающий мастер-ювелир. Уменьшала размер кольца, работа сделана очень качественно и оперативно. Всем рекомендую эту мастерскую. Огромное спасибо за работу! Ношу с удовольствием!
Спасибо за добрые слова! Обращайтесь, мы всегда рады помочь!
10.03.2016
Елена
Большое спасибо Вашему мастеру на Независимости,40а! Он настоящий профессионал! Быстро и замечательно сделал мое кольцо точно по размеру! Я очень довольна покупкой кольца в Вашем магазине, а теперь оно еще и идеально сидит. Мне нравится быть Вашей клиенткой. Надеюсь, еще порадуете меня Вашими интересными и очень красивыми изделиями.
Спасибо большое, Елена, за отзыв и за добрые слова! Извините, что не получилось уменьшить Ваше колечко сразу. Приходите, мы всегда будем Вам рады!