Заказы на сайте www.ego-art.by принимаются круглосуточно и обрабатываются в соответствующее режиму работы магазина время. Если заказ сделан в нерабочее время, он обрабатывается на следующий день.
В соответствии с нормами законодательства Республики Беларусь осуществление интернет- торговли ювелирными изделиями разрешено по 31.08.2022 г. Министерством финансов Республики Беларусь подготовлены проекты нормативных правовых актов, предусматривающих продление (с 1 сентября 2022 на два года) периода осуществления интернет-торговли ювелирными изделиями (данные с официального сайта Минфина).
Условия доставки:
· Общая сумма заказа не должна превышать 2 000 BYN (иное оговаривается с оператором на этапе оформления заказа).
· Максимальное количество изделий для одного заказа – 3 экземпляра.
· Взаиморасчеты, примерка и передача ювелирных изделий НЕ осуществляется на улице или в общественных местах – только внутри офисных или жилых помещений.
Возможна оплата с помощью приложения «ОПЛАТИ». Совершай платежи по QR-коду, покажите QR-код в приложении Оплати для оплаты товаров и услуг либо сканируйте QR у продавца.
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. «О защите прав потребителей» ювелирные украшения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Звоните прямо сейчас! Поможем, проконсультируем, ответим на вопросы. Воспользуйтесь бесплатным звонком с сайта «Заказать звонок».
УТВЕРЖДЕНО
Приказ директора ОДО «ЭГО-АРТ»
№ 83-О от «31» мая 2021 г.
ДОГОВОР (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
НА ПРОДАЖУ ТОВАРА
Общество с дополнительной ответственностью «ЭГО-АРТ», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице директора Рабунского Дмитрия Александровича, действующего на основании Устава, в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК) размещает на веб-сайте Продавца по адресу в сети Интернет: www.ego-art.by настоящую публичную оферту на реализацию товара и тем самым выражает намерение Продавца заключить договор купли-продажи товара на условиях данной оферты с любым заинтересованным лицом, именуемым в дальнейшем «Покупатель».
Заключение настоящего договора производится путем присоединения Покупателя к настоящему договору (т.е. принятия Покупателем условий настоящего договора в целом, без каких-либо изъятий и оговорок (статья 398 ГК).
Безусловным и безоговорочным принятием Покупателем всех условий настоящей оферты (акцептом оферты) является осуществление Покупателем платежа в счет оплаты товара Продавца, либо совершение Покупателем иных действий, предусмотренных в настоящем договоре, свидетельствующих о намерении Покупателя вступить с Продавцом в договорные отношения.
УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА:
В интернет-магазине ego-art.by могут быть приобретены только ювелирные изделия, произведенные в Республике Беларусь и маркированные кодами идентификации. В настоящий момент доставка осуществляется только изделий из серебра. Если необходимого изделия нет в наличии, можно оформить заказ на изготовление. Срок выполнения заказа 21 день.
ДОСТАВКА:
Условия доставки:
· Общая сумма заказа не должна превышать 2 000 BYN (иное оговаривается с оператором на этапе оформления заказа).
· Максимальное количество изделий для одного заказа – 3 экземпляра.
· Взаиморасчеты, примерка и передача ювелирных изделий НЕ осуществляется на улице или в общественных местах – только внутри офисных или жилых помещений.
Виды доставки:
Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:
· Европочта;
· Курьерская (при предоплате)
· Самовывоз из магазина.
1. ЕВРОПОЧТА
Срок доставки до 7 дней (в случае наличия изделия на складе).
Стоимость доставки:
- бесплатно (при заказе более 100 BYN)
- 7 BYN при заказе менее 100 BYN (данная сумма суммируется к стоимости покупки)
В стоимость доставки входит услуга Европочты по проверке комплектности посылки.
Условия возврата изделий тут. (ссылка на документ Обмен и возврат ювелирных изделий)
Отправка заказов производится с понедельника по пятницу, наложенным платежом.
Наложенный платеж — это возможность оплаты заказа в отделении Европочты в момент его получения.
3. КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА НА ДОМ ИЛИ ОФИС
Срок доставки до 7 дней (в случае наличия изделия на складе).
Стоимость доставки:
- бесплатно (при заказе более 100 BYN);
- 8 BYN при заказе менее 100 BYN (данная сумма суммируется к стоимости покупки).
Отправка заказов производится с понедельника по пятницу. Предоплата онлайн на сайте через систему электронных платежей bePaid.
4. САМОВЫВОЗ ИЗ МАГАЗИНА EGO-ART
Срок доставки до 7 дней (в случае наличия изделия на складе).
Стоимость доставки – бесплатно.
Срок хранения заказа – 3 рабочих дня со дня получения SMS сообщения о доставке изделия в магазин.
Максимальное количество изделий для одного заказа – 3 экземпляра.
СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ:
- Наличный расчет (принимаются только белорусские рубли).
- Оплата банковскими картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.
- Оплата онлайн через систему электронных платежей bePaid. (временно недоступно)
- Оплата заказа по коду услуги в ЕРИП.
- Оплата через приложение "ОПЛАТИ"
- Картой рассрочки:
· Картой рассрочки «Карта покупок» Белгазпромбанка - 4 месяцев;
· Картой рассрочки №1 «Халва» МТБанк - 2 месяца;
· Картой рассрочки «Карта FUN» БПС-Сбербанк - 3 месяца;
· Картой рассрочки «SMART карта» Банка Дабрабыт - 4 месяца;
· Картой рассрочки "Магнит" Беларусбанк - 4 месяца (кешбек 3%);
· Картой рассрочки "Черепаха" Банк ВТБ - 8 месяцев.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ:
· Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря надлежащего качества НЕ ПОДЛЕЖАТ обмену и возврату (на основании Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 №778).
· При возникновении вопросов в отношении качества приобретенных в интернет-магазине ego-art.by ювелирных изделий, необходимо обратиться в любой магазин EGO-ART. При установлении производителем ненадлежащего качества ювелирных изделий претензии покупателя подлежат удовлетворению в соответствии с Законом РБ «О Защите прав потребителей».
· Возврат денежных средств покупателю производится тем способом, которым данный товар был оплачен. Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата изделия.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия договора посредством внесения корректив в текст настоящего документа (публичной оферты). Все изменения условий настоящего договора Покупатель отслеживает самостоятельно по адресу размещения настоящей оферты в сети Интернет.
Продавец оставляет за собой право оперативного информирования Покупателя посредством размещения необходимой информации на сайте Продавца и/или посредством электронных и иных уведомлений.
В случае не уведомления (ненадлежащего уведомления) Покупателем Продавца об изменении контактных или банковских данных Покупателя, указанных в заявке или ином исходящем от Покупателя документе или сообщении, корреспонденция, направленная Продавцом в адрес Покупателя в соответствии с указанными ранее Покупателем контактными данными (а также возврат средств, направленный Продавцом на указанные ранее Покупателем его банковские данные) считаются направленными по надлежащему адресу (банковским данным), а Продавец считается исполнившим свои обязательства надлежащим образом.
Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем оферты Продавца, считается заключенным в простой письменной форме (п. 2 и 3 статьи 404, п. 3 статьи 408 ГК) и действует до момента исполнения сторонами всех своих обязательств по договору.
Реквизиты Продавца:
ОДО «ЭГО-АРТ»
Адрес: 210001 г.Витебск, ул.Мичурина, 9-215
УНП 190293106
р/с BY 71 PJCB 3012 2029 2310 000 0933 в «Приорбанк» ОАО BIC PJBBY2X
тел.: 8 0212 331452
e-mail: info@ego-art.by
Дополнительная информация об условиях, сроках и порядке расторжения договора
1. Закон Республики Беларусь от 9.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей»:
Статья 20. Права потребителя в случае реализации товара ненадлежащего качества
1. В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки.
7. В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1.1 пункта 1, пункте 3, части второй пункта 5 и части второй пункта 6 настоящей статьи, в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных частью первой пункта 1 статьи 22 настоящего Закона. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.
11. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проведении проверки качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, - также о месте и времени проведения проверки качества товара. Ремонтная организация при получении товара от продавца (изготовителя, поставщика, представителя) для проведения проверки качества товара обязана провести такую проверку в течение трех дней со дня получения товара.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовит ель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.
Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате проведенной экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
Потребитель вправе принять участие в проведении проверки качества и экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также при возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара, проведенной за счет потребителя, установлено, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
Статья 21. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 20 настоящего Закона требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю, ремонтной организации) в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если гарантийный срок установлен продавцом в соответствии с частью второй пункта 5 статьи 13 настоящего Закона, требования в отношении недостатков товара, обнаруженных в течение указанного гарантийного срока, предъявляются потребителем продавцу.
Статья 25. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
4. При расторжении договора и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы потребителю возмещаются уплаченная за товар денежная сумма, а также разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, - на момент вынесения судом решения.
Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.
Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе требовать от потребителя предъявления документа, удостоверяющего личность, за исключением случая, если при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя.
2. Гражданский кодекс Республики Беларусь:
Статья 467. Продажа товаров по образцам
1. Договор розничной купли продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.
2. Если иное не предусмотрено законодательством или договором, договор розничной купли продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, - с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.
3. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли продажи до передачи товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
