Задать вопрос

Задать вопрос и получить консультацию.

Благодарности, претензии и предложения - здесь.

CAPTCHA
 * — поля обязательные к заполнению
Подождите немного, идет отправка ...

Вчера покупала 2 колечка обручальных у вас. Молодому человеку подошло, а вот мне , оказалось большое когда приехала домой и уверенней померяла. Дело в том что пальцы у меня не стандартные, там где кольцо сидит-узко , а вот на середине пальца -кость широкая.  
Вот и боялась до конца сунуть что бы не застряли в салоне..
Купили 19.5-Молодому человеку ,мне-19.0 .. а мне хотя бы 18.5 ..
Возможно ли одно кольцо обменять ?

Екатерина

Ответ компании:

К сожалению, обменять нельзя. Можно уменьшить Ваше кольцо на 0,5 размера по гарантии бесплатно, приносите его в магазин


СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ С ФИАНИТАМИ
АРТИКУЛ: СКА2518
Полная цена украшения :
59 р. 70 к.    

В каком магазине есть в наличии и можно ли увидеть в какой упаковке они продаются?

виталий

Ответ компании:

Данные серьги есть в магазинах в Витебске на Димитрова, 18 и Московском, 19, в Орше, Полоцке, Борисове, в Минске на пр-те Независимости, 40А и в ТЦ"Замок", в Могилёве на Ленинской, в Гомеле в ТЦ"Мандарин". Стандартная бесплатная упаковка - крафт пакет и фирменный пакет ЭГО-АРТ. Виды платных коробочек можно посмотреть непосредственно в наших магазинах


Здравствуйте! Можно ли заказать браслкт НКА5142 18 р-р без фианитов, полностью из золота?

Юлия

Ответ компании:


Добрый день!
Заказать браслет НКА5142 без камней нельзя, модель идёт именно с камнями


Здравствуйте! А золото можно обменять только на изделия из золота или возможен обмен и на серебряные изделия?

Катерина

Ответ компании:


Золотой лом можно обменять на золотые украшения с доплатой за работу, а также на изделия из серебра, сдав золото в скупку


Спасибо, большое. Это так, не оказывали никогда.
И большое спасибо консультанта, администраторам (могу ошибиться в названии), они очень компетентный, вежливые и внимательные! Таких в нашем городе больше я не встречала!!!!

Оксана

Ответ компании:


Ну вот видите) приходите, все решим)


Я крестик забрала в ноябре и деньги заплатила, а потом переделка 2 недели. Но все равно ушко не то, что я заказывала. Скажу, так, что в магазине я бы такое не покупала, такое тонкое... Хотела бы спокойно носить и с удовольствием, тем более это крестик. Спасибо.

Оксана

Ответ компании:


Уважаемая Оксана!
Мы не отказали Вам ни в одном из Ваших многочисленных обращений в наши магазины, поэтому, приходите, будем решать проблемы на месте.


Можно ли сделать золотые серьги артикул: НКА2255, только с черным фианитом?

Ник

Ответ компании:


Да, можно, пожалуйста, заказывайте


Я заказывала в ноябре крестик в лимоном золоте НБА3350. Вес указан 1.85, получился 1.82. Зделали деформированное подвесное ушко, переделали, получ вес 1,80. Ушко тонкое, а внизу совсем, и неровно припаяно, крестик становится на ребро, тк перекос идёт. Можно ли переделать подвесное ушко. Спасибо. В Витебске.

Оксана

Ответ компании:


Принесите крестик в магазин, где его приобретали, ювелир посмотрит на месте, что можно сделать.


А в более короткий срок нет возможности изготовить???

Евгений

Ответ компании:


Минимальный срок 21 день. Все нюансы Вы можете обсудить по телефону с продавцами магазина, удобного для Вас по расположению


Есть ли в наличии кольцо из белого золота артикул HKA1538. Если нет, то за какое время его можно изготовить?

Евгений

Ответ компании:


В белом золоте данного кольца нет ни в одном из наших магазинов. Можете через сайт оформить на него заказ, срок изготовления 29 дней, о готовности мы сообщим Вам по телефону