Задать вопрос

Задать вопрос и получить консультацию.

Благодарности, претензии и предложения - здесь.

CAPTCHA
 * — поля обязательные к заполнению
Подождите немного, идет отправка ...

День добрый!хотел спросить у вас по поводу вакансий!может быть есть открытая вакансия в Минске!?опыт около 5 лет мантировка.

Александр

Ответ компании:


На данный момент открытых вакансий ювелиров в Минске у нас нет.


Здравствуйте! Можно ли купить изделие онлайн, оплатить картой, и потом другой человек заберет изделие в магазине? Хочу сделать подарок.

Inna Schulz

Ответ компании:


Нет, так к сожалению, купить украшение нельзя. Оплата производится непосредственно в магазине.


Здравствуйте ,скажите сколько будит стоить  уменьшить на чуток  кольцо ,и поменять камень белый аметис вставить но большой см 3 круглый ,возможно ли и стоимость ?спасибо

Марина

Ответ компании:


О возможности уменьшения кольца и замене камней, можно говорить только после осмотра украшения. Приходите в наши магазины!


Добрый вечер. Поясните, пожалуйста, почему окончательная цена изготовления изделия выше указанной на сайте? Цена обмена кольца НКА1493 на сайте 129 руб., с надбавкой за белое золото - 154 руб. при среднем весе изделия 1,97 гр. Фактически стоимость обмена составила 170 руб. (на 10% выше, чем на сайте), вес кольца оказался 1,86 гр, т.е. на 6% ниже среднего. Цена обмена за серьги НКА2533 оказалась выше на 31% (на 80 руб.) при увеличении веса всего на 12%. Чувствуешь себя обманутым. Спасибо

Мария

Ответ компании:


Алгоритм расчета стоимости Вашего обмена таков:
кольцо весом 1,86*130,30 (стоимость за грамм)+20% (надбавка за белое золото) = 290,82 -120,90 (скупка по 65 руб/гр)=169,92
серьги весом 3,72*130,30+20%=581,65-241,80(скупка)=339,85
169,92+339,85=509,77-20% (Ваша скидка 20%)=407,81
Все это прописано и в документах, которые Вы получили при обмене. Если все же у Вас остались сомнения, обратитесь, пожалуйста, в магазин, в котором приобретали украшения за дополнительными разъяснениями.


Здравствуйте,можно ли заказать несколько изделий,чтобы их привезли в магазин,если их нет в наличии,а потом выбрать уже в самом магазине из них одно?

Ксения

Ответ компании:


Можно, в таком случае нужно обратиться непосредственно в магазин, где хотите приобрести украшение, наши продавцы посмотрят наличие выбранных украшений в других магазинах сети и закажут готовые изделия из магазинов или со склада. После доставки Вам перезвонят и сообщат об этом.


Добрый день,повторно задаю вопрос,стоимость грамма золота при обмене и действуют ли какие-нибудь скидки для именинников?Если да,распространяются ли они при обмене?

Вероника

Ответ компании:


Именинникам мы предоставляем скидку 10% на все виды заказов и обменов, которая действует в День Рождения и 3 дня до и после него. Принимаем золото при обмене в пределах веса украшения по 65 рублей за грамм 585 пробы.


Добрый вечер,стоимость грамма золота при обмене и есть ли скидки покупателям в день рождения?

Вероника

Ответ компании:

Именинникам мы предоставляем скидку 10%, которая действует в День Рождения и 3 дня до и после него. Принимаем золото при обмене в пределах веса украшения по 65 рублей за грамм 585 пробы.


Добрый день! Приобрела у Вас сережки. В магазине мне сообщили, что на изделие есть гарантия, и хотелось бы узнать о ней подробнее. Так как сережки - это все же подарок, могу ли я закрасить цену на бирке? Сможете ли Вы в случае чего принять изделие на гарантийный ремонт с такой биркой и чеком?

Екатерина

Ответ компании:


Вы можете обрезать цену на бирке или вообще подарить серьги без бирки. Гарантией считается чек, в нем указана и покупка и дата. Дарите с удовольствием!


Я не знаю номер заказа, заказ на фамилию Каранкевич, я звонил в магазин, сказали, что до 12 апреля должно быть готово. Хотелось бы узнать, есть ли возможность сделать раньше, хотелось бы до выходных или нужно искать другое?

Максим

Ответ компании:


До выходных Ваш заказ будет в магазине на Руссиянова,4. О его прибытии сообщат наши продавцы по телефону.


Добрый вечер!Когда появятся черные фианиты?

Анастасия

Ответ компании:


Какого размера или для какой модели украшения Вас интересуют черные фианиты?