Задать вопрос

Задать вопрос и получить консультацию.

Благодарности, претензии и предложения - здесь.

CAPTCHA
 * — поля обязательные к заполнению
Подождите немного, идет отправка ...

добрый день, подскажите есть ли в каком-то из витебских магазинов вот это кольцо http://ego-art.by/catalog/product/32382/ 16 размер?

Светлана

Ответ компании:


К сожалению, кольца НКА1548 16 размера в наличии нет. В магазине на Димитрова - 17,5 размер, на Московском - 18. Их можно примерить и заказать нужного размера. Срок изготовления 29 дней.


Добрый день!
Читала, что фианиты Сваровски нельзя мочить водой. Они от этого темнеют и тускнеют, теряют блеск. Так ли это?

Ольга

Ответ компании:


Сваровски — это не только лучшие в мире хрустальные кристаллы, но и фианиты. В отличие от кристаллов, которые маркируются SWAROVSKI CRYSTALL, фианиты должны быть промаркированы SWAROVSKI ZIRCONIA. Особого ухода фианит, как изготовленный компанией Сваровски, так и другими, не требует. Камень пригоден для ежедневного ношения, его можно чистить зубной щеткой, используя для этого мыльный раствор.


Добрый день!
В ближайшее время я планирую заказать Серьги АРТИКУЛ: НКА2290 без родирования. Имею такое же кольцо, в котором в качестве вставки указаны фианиты Сваровски. Серьги также будут с фианитами Сваровски?

Ольга

Ответ компании:


Если, на момент заказа серег, фианиты Сваровски нужного размера и цвета будут в наличии, мы их вставим. Если их не будет,  подождем очередной закупки камней, срок изготовления заказа немного увеличится.


Добрый вечер! я так понимаю, мое золото можно обменять на Ваше серебро. Интересует, в частности кольцо с артикулем СКА 1573. сколько моего золота в таком случае необходимо." И где это можно осуществить? где данное изделие имеется в наличии? размер 16. Спасибо!

Ольга

Ответ компании:


К сожалению, 16 размера кольца СКА 1573 в наличии нет. Вы можете оформить на него заказ в любом из наших магазинов, а затем обменять или купить его. При обмене золота нужно будет примерно 1,25 гр.


Здравствуйте, подскажите пожалуйста хотела бы сдать серьги в обмен на другие с доплатой,будет ли действовать карта рассрочки именно на сумму доплаты?

Анна

Ответ компании:


Да, Вы можете оплатить картой рассрочки любую сумму.


Потерялся камень с кольца АРТИКУЛ: НКА1088. Можно ли у Вас вставить новый камень. Спасибо

Вера

Ответ компании:


Камень вставить можно. Если гарантийный срок (6 месяцев) еще не истек, то это будет бесплатно.


Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли отменить заказ если прошло уже 6 дней? И вернется ли мне аванс, который я оставляла?
Дело в том, что я была потеряла свое обручальное кольцо уже месяц назад, но вот вчера оно нашлось... Второе мне к сожалению не надо. Подскажите пожалуйста как быть.

Лера

Ответ компании:


Нужно подойти в магазин, где оформляли заказ, с паспортом и договором, продавцы проведут аннулирование и вернут Вам деньги.


Добрый день!
Я имею купон вашей компании на скидку 10% до 15.01.2018. В ближайшее время я планирую заказать Серьги АРТИКУЛ: НКА2290 без родирования (без обмена на старое изделие). Будет ли распространяться скидка на мой заказ? Спасибо.  

Ольга

Ответ компании:


Да, пожалуйста. Скидка по купону действует на все виды заказов и обмен.


Добрый день!
Я хотела бы заказать Серьги АРТИКУЛ: НКА2290 без родирования. Имею аналогичное кольцо с фианитами Сваровски. В серьгах при изготовлении моего заказа также будут использованы фианиты Сваровски? Спасибо.

Ольга

Ответ компании:


Если, на момент заказа серег, фианиты Сваровски нужного размера и цвета будут в наличии, мы их вставим. Если их не будет, нужно будет подождать очередной закупки камней, срок изготовления заказа немного увеличится.


Приблизительно сколько будет стоить? Мужская золотая печатка с агатом и фианитами.
Артикул: НКА4003
Есть ли в наличии 19,5 размер? Если заказать г. Витебск, к какому числу будет готово изделие?

Игорь

Ответ компании:


Печатка НКА4003 весит примерно 14 гр, стоимость покупки составит около 1 605 рублей, обмена на Ваше золото - 710 рублей.